ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ
Terms of Service - ExamM2 by M2KZ AI
ยินดีต้อนรับสู่ ExamM2 แพลตฟอร์มเตรียมสอบด้วย AI การสมัครหรือใช้งานถือว่าท่านยอมรับข้อตกลงฉบับนี้ทั้งหมด ข้อตกลงฉบับนี้ใช้กับบริการฝึกสอบ ExamM2 ที่ examm2.com ซึ่งดำเนินการโดยบริษัท เอ็มทูเคแซด เอไอ จำกัด ไม่ใช่ข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์อื่นของบริษัท
1. การยอมรับข้อตกลง
ข้อตกลงนี้ทำขึ้นระหว่างท่าน ("ผู้ใช้") กับ บริษัท เอ็มทูเคแซด เอไอ จำกัด ("บริษัทฯ", "เรา") ผู้ให้บริการ ExamM2 ที่ examm2.com หากไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้งานทันที
2. คำนิยาม
- บริการ: ระบบฝึกทำข้อสอบ AI วิเคราะห์ และเนื้อหาทั้งหมด
- แพ็กเกจ: Starter, Pro, Elite และ Master (ตามสายการสอบ)
- Grand Mock: โหมดจำลองสอบ 100 ข้อสำหรับแพ็กเกจที่มีสิทธิ์; โหมดเดโมสำหรับบัญชีฟรีมีจำนวนข้อจำกัดแยกต่างหาก
- AI Coach: ระบบวิเคราะห์จุดอ่อนและจัดแผนการเรียน
- ทุนสนับสนุน: เงินสนับสนุนการศึกษาสำหรับผู้มีสิทธิ์ที่สอบผ่านและได้รับอนุมัติ ไม่ใช่การคืนค่าบริการ
3. บริการของเรา
เราจัดเตรียม:
- คลังข้อสอบภาค ก. ครบ 3 วิชา
- AI วิเคราะห์จุดอ่อนและสร้างแผนเรียนเฉพาะบุคคล
- แนะนำหัวข้อและแผนฝึกจากข้อมูลที่ท่านให้และผลการฝึกที่มีอยู่ ไม่ได้ปรับข้อสอบทุกข้อตามคำตอบแบบทันที
- เฉลยข้อสอบตามสิทธิ์ของแพ็กเกจ
⚠️ สำคัญ: เราเป็นเครื่องมือช่วยเตรียมสอบ ไม่ใช่หน่วยงานราชการ ไม่รับประกันผลสอบ
4. การสมัครสมาชิกและบัญชี
- ให้ข้อมูลการสมัครที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- รับผิดชอบรักษารหัสผ่าน ห้ามแชร์บัญชีให้ผู้อื่น
- 1 บัญชีผู้ใช้งานสามารถใช้งานได้เฉพาะ 1 อุปกรณ์ในแต่ละครั้งเท่านั้น ไม่รองรับการใช้งานหลายอุปกรณ์พร้อมกัน
- เราสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีที่ให้ข้อมูลเท็จ
- บัญชีหนึ่งใช้ได้กับสายสอบตามวุฒิที่ยืนยันไว้หนึ่งสาย หากเลือกสายผิด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนชำระเงิน
5. แพ็กเกจและการชำระเงิน
| แพ็กเกจ | ราคา | ระยะเวลา | ทุนสนับสนุนสูงสุด* |
|---|---|---|---|
| Starter (ปวช./ปวส.) | 299 บาท | 30 วัน | 50 บาท |
| Pro (ปวช./ปวส.) | 499 บาท | 60 วัน | 100 บาท |
| Elite (ปวช./ปวส.) | 699 บาท | 90 วัน | 150 บาท |
| Starter (ปริญญาตรี) | 349 บาท | 30 วัน | 100 บาท |
| Pro (ปริญญาตรี) | 549 บาท | 60 วัน | 150 บาท |
| Master (ปริญญาตรี) | 779 บาท | 90 วัน | 200 บาท |
- ชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต, PromptPay
- ราคาที่ต้องชำระแสดงก่อนยืนยันรายการ; การเปลี่ยนราคาในอนาคตไม่เปลี่ยนยอดของรายการที่ชำระสำเร็จแล้ว
- แพ็กเกจเป็นการซื้อครั้งเดียวตามระยะเวลา ไม่ต่ออายุหรือเรียกเก็บซ้ำอัตโนมัติ
- ขณะมีแพ็กใช้งาน สามารถซื้อเฉพาะแพ็กระดับสูงกว่าในสายการสอบเดียวกันได้ โดยจ่ายราคาเต็ม แพ็กใหม่เริ่มทันที และเพิ่มจำนวนวันของแพ็กใหม่ต่อท้ายวันหมดอายุเดิม
- โควตาที่ยังไม่ใช้จากแพ็กเดิมคงอยู่จนถึงวันหมดอายุเดิมของแต่ละชุด; โควตาแพ็กใหม่เพิ่มแยกต่างหากโดยไม่ล้างประวัติการใช้ เครดิต PDF เดิมคงอยู่และเพิ่มเครดิตแพ็กใหม่ครั้งเดียวเมื่อยืนยันชำระ
- แพ็กระดับเดิมหรือต่ำกว่าซื้อได้หลังแพ็กปัจจุบันหมดอายุเท่านั้น; แพ็กที่ต่ำกว่าอาจมีสิทธิ์เข้าถึงเนื้อหาและโควตาน้อยลง
6. ทุนสนับสนุนความสำเร็จ
🎓 เงื่อนไขรับทุน (สำคัญ)
- ทำข้อสอบครบ 300 ข้อขึ้นไปในช่วงที่สมัคร
- สอบผ่านภาค ก. ก.พ. ในรอบที่สมัคร (แสดงหลักฐาน)
- ยื่นขอภายใน 30 วันหลังประกาศผล
- ทุนสูงสุดขึ้นกับสายสอบและแพ็กเกจตามตารางข้อ 5 ไม่ใช่การคืนค่าบริการหรือการรับประกันผลสอบ
- เมื่ออนุมัติคำขอแล้ว บริษัทฯ โอนทุนภายใน 14 วันทำการ
* ทุนเป็นเงินสนับสนุนการศึกษา ไม่ใช่การรับประกันผลสอบ บริษัทฯ ตรวจสอบหลักฐานก่อนอนุมัติ รายละเอียดและขั้นตอนอยู่ที่ เงื่อนไขโครงการทุน
7. สิทธิ์การใช้งานและข้อจำกัด
✅ ท่านได้รับสิทธิ์:
- เข้าใช้ระบบตามระยะเวลาแพ็กเกจ
- ใช้เครดิต Export เพื่อสร้าง PDF ประเภทที่มีค่าใช้เครดิตตามที่แสดงก่อนทำรายการ; หนังสือ Starter Kit ที่ได้รับตามแพ็กเกจไม่หักเครดิตนี้ ยอดเดิมคงอยู่เมื่ออัปเกรดและเพิ่มเครดิตใหม่ครั้งเดียวหลังยืนยันชำระ
- ไฟล์ PDF ที่สร้างไว้ใน Vault ขอออกลิงก์ดาวน์โหลดได้สูงสุด 3 ครั้งภายใน 7 วันหลังสร้างไฟล์ การขอลิงก์ไม่หักเครดิต Export เพิ่ม
❌ ห้ามทำเด็ดขาด:
- คัดลอก แจกจ่าย หรือขายข้อสอบต่อ
- ใช้บอทหรือโปรแกรมอัตโนมัติดึงข้อมูล
- แชร์บัญชีหรือขายต่อแพ็กเกจ
- Reverse engineer ระบบ AI
8. ทรัพย์สินทางปัญญา
ข้อสอบ เฉลย อัลกอริทึม AI และเนื้อหาทั้งหมดเป็นลิขสิทธิ์ของบริษัทฯ ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร ฝ่าฝืนมีโทษตามกฎหมายลิขสิทธิ์
9. พฤติกรรมที่ต้องห้าม
- ใช้ภาษาหยาบคาย ข่มขู่ หรือก่อกวนผู้อื่น
- อัปโหลดไวรัสหรือมัลแวร์
- พยายามเจาะระบบหรือเข้าถึงข้อมูลผู้อื่น
- แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่บริษัทฯ
- ใช้บริการเพื่อการผิดกฎหมาย
10. AI และความแม่นยำ
AI Coach วิเคราะห์จากข้อมูลการทำข้อสอบของท่าน ให้คำแนะนำเพื่อเพิ่มโอกาสสอบผ่าน แต่ ไม่รับประกันผลสอบ 100% ความสำเร็จขึ้นอยู่กับความพยายาม พื้นฐานความรู้ และปัจจัยอื่นๆ ของแต่ละบุคคล เราพัฒนา AI อย่างต่อเนื่อง แต่ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้
11. การยกเลิกและการคืนเงิน
11.1 นโยบายทดลองใช้
เราให้ทดลองข้อสอบเดโมแบบจำกัด โดยโหมดทดลองสำหรับบัญชีฟรี เพื่อให้ท่านประเมินระบบก่อนตัดสินใจชำระเงิน
11.2 การยกเลิกโดยผู้ใช้
แพ็กเกจเป็นการซื้อครั้งเดียวและไม่ต่ออายุอัตโนมัติ หากท่านไม่ประสงค์ใช้งานต่อ สามารถหยุดใช้ได้โดยไม่ต้องยกเลิกการเรียกเก็บรอบถัดไป โดยทั่วไปการหยุดใช้งานเองไม่ทำให้เกิดสิทธิ์รับเงินคืนสำหรับเวลาที่เหลือ เว้นแต่มีเหตุที่บริษัทฯ ต้องรับผิดชอบตามข้อเท็จจริงหรือกฎหมาย
11.3 การยกเลิกโดยเรา
หากพบการฝ่าฝืนข้อตกลงอย่างร้ายแรง เช่น แชร์บัญชี ปล่อยข้อสอบ หรือใช้บอททำข้อสอบ เราอาจระงับสิทธิ์ระหว่างตรวจสอบ และพิจารณาการคืนเงินตามข้อเท็จจริงและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
11.4 ปัญหาทางเทคนิค
หากบริการขัดข้องจนไม่สามารถใช้งานได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน เราจะตรวจสอบระยะเวลาที่ได้รับผลกระทบและแจ้งแนวทางเยียวยาที่เหมาะสม หากยืนยันว่าปัญหาเกิดจากระบบของเรา เช่น ขยายเวลาใช้งาน หรือคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับรายการที่ได้รับผลกระทบตามกรณี
11.5 การขอคืนเงินและข้อพิพาทการชำระเงิน
กรุณาส่งเลขอ้างอิงการชำระเงินและรายละเอียดปัญหาไปที่ support@m2kzai.com โดยไม่ส่งข้อมูลบัตรหรือรหัสผ่าน เราจะตรวจสอบกับผู้ให้บริการชำระเงิน และแจ้งผลผ่านช่องทางติดต่อของท่าน บริษัทฯ พิจารณาคืนเงินเต็มจำนวน เมื่อยืนยันว่ามีการเรียกเก็บผิด จ่ายซ้ำ หรือเกิดข้อผิดพลาดจากระบบของเรา ซึ่งทำให้ไม่สามารถให้บริการตามที่ตกลงได้ บริษัทฯ ไม่มีนโยบายเสนอคืนเงินบางส่วน เป็นทางเลือกปกติ หากคืนเงินสำเร็จ สิทธิ์แพ็กเกจและเครดิตที่เกิดจากรายการนั้น จะได้รับการตรวจสอบและปรับโดยคำนึงถึงสิทธิ์ที่ใช้ไปแล้วและการอัปเกรดที่เกี่ยวข้อง หากมีข้อพิพาทกับธนาคาร เราจะตรวจสอบหลักฐานและผลการพิจารณา ก่อนปรับสิทธิ์ถาวร ทั้งนี้นโยบายดังกล่าวไม่จำกัดสิทธิ์ที่ผู้บริโภค อาจมีตามกฎหมายหรือกระบวนการของธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน
12. การจำกัดความรับผิด
บริษัทฯ ให้บริการ "ตามสภาพ" เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียโอกาส หรือผลสอบไม่ผ่าน ความรับผิดสูงสุดไม่เกินค่าบริการที่ท่านจ่ายใน 3 เดือนล่าสุด
13. การระงับบัญชี
เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีทันทีหากพบการทุจริต แชร์บัญชี ฝ่าฝืนลิขสิทธิ์ หรือกระทำผิดกฎหมาย โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
ช่องทางการติดต่อ
ฝ่ายสนับสนุน M2KZ AI
บริษัท เอ็มทูเคแซด เอไอ จำกัด
เลขทะเบียน: 0135569011209
113/2 หมู่บ้านปาริชาต ซอย A49 ต.บางคูวัด อ.เมืองปทุมธานี 12000
โดยการใช้งานต่อ ถือว่าท่านยอมรับข้อตกลงฉบับนี้