นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
บริษัท เอ็มทูเคแซด เอไอ จำกัด (M2KZ AI CO., LTD.)
บริษัท เอ็มทูเคแซด เอไอ จำกัด (“บริษัทฯ”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงรายละเอียดการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Notice) ให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สำหรับทุกบริการภายใต้การดูแลของบริษัทฯ รวมถึงแพลตฟอร์ม Examm2.com (ExamM2) และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม (Personal Data We Collect)
บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อการให้บริการที่มีประสิทธิภาพ:
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่จัดส่ง (ถ้ามี)
- ข้อมูลการใช้งานระบบ: ประวัติการเข้าสู่ระบบ, พฤติกรรมการเรียนรู้, ข้อมูลการทำข้อสอบ และผลลัพธ์ที่ประมวลผลโดยระบบ AI
- ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, และข้อมูลคุกกี้ (Cookies) เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน
- ข้อมูลการชำระเงิน: บริษัทฯ เราใช้ผู้ให้บริการภายนอก (Payment Gateway) ข้อมูลบัตรเครดิตของท่านจะถูกส่งตรงไปยังผู้ให้บริการมาตรฐานสากลโดยที่บริษัทฯ ไม่ได้จัดเก็บข้อมูลบัตรไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเรา
2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล
เราใช้ข้อมูลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมาย (Lawful Basis) ดังนี้:
- เพื่อการปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญา: ให้บริการระบบวิเคราะห์จุดอ่อนรายบุคคล (Personalized Learning) และจัดการบัญชีผู้ใช้
- เพื่อการพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงอัลกอริทึม AI และคลังข้อสอบ
- เพื่อการสื่อสาร: แจ้งข่าวสาร สิทธิประโยชน์ และการเคลมทุนสนับสนุนความสำเร็จ (Success Reward)
- เพื่อการวิจัย: นำข้อมูลนิรนาม (Anonymized Data) ไปใช้ในการศึกษาวิจัยเพื่อยกระดับมาตรฐานการศึกษา
3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก (Third-Party Sharing)
เพื่อให้การให้บริการเป็นไปอย่างราบรื่น เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรที่เชื่อถือได้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อตรวจสอบการทำธุรกรรมและป้องกันการฉ้อโกง
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: Vercel และ Supabase สำหรับการจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัยบนระบบคลาวด์
- หน่วยงานตามกฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือมีความจำเป็นตามข้อบังคับทางกฎหมาย
4. มาตรฐานความปลอดภัยและการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลของท่านจะถูกจัดเก็บด้วยเทคโนโลยีการเข้ารหัส (Encryption) มาตรฐานสูงสุดบนระบบคลาวด์ระดับสากล ทั้งนี้ เนื่องจากเราใช้บริการคลาวด์มาตรฐานโลก ข้อมูลอาจมีการถ่ายโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ต่างประเทศ โดยบริษัทฯ จะตรวจสอบให้มั่นใจว่าปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
5. สิทธิของเจ้าของข้อมูล (Data Subject Rights)
ท่านมีสิทธิตามกฎหมาย PDPA ในการขอเข้าถึง, ขอรับสำเนา, แก้ไขข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน, คัดค้านการประมวลผล, หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อผ่านช่องทางที่บริษัทฯ กำหนด
ช่องทางการติดต่อและข้อมูลการติดต่อ (Contact Information)
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขการให้บริการ หรือพบปัญหาในการชำระเงิน โปรดติดต่อเราได้ที่:
- ชื่อบริษัท: บริษัท เอ็มทูเคแซด เอไอ จำกัด (M2KZ AI CO., LTD.)
- ที่อยู่สำนักงาน: 113/2 หมู่บ้าน ปาริชาต ซอย A49 ตำบลบางคูวัด อำเภอเมืองปทุมธานี จังหวัดปทุมธานี 12000
- หมายเลขทะเบียนบริษัท: 0135569011209
- โทรศัพท์: +66 0636399250
- อีเมล: support@examm2.com|support@m2kzai.com